返金ポリシー
返品と交換
入荷日から7日以内の返品を受け付けております。返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。返品を受け取り次第、品質保証チームが返品を審査します。検査が完了すると、当社のカスタマーサービス担当者が返品の払い戻しを処理します。
すべての返品注文は「良好な状態」である必要があります。これは、商品が次のとおりであることを意味します。
- ポリバッグにすべての部品とツールが入った元のパッケージのまま
- 請求書を含める必要があります。
- アイテムは元の購入条件で無傷で見つかります。
ご注文が何らかの形で破損して到着した場合は、ご注文番号と商品の状態の写真を添えて、できるだけ早くkickstarter@happywell.com.hkまでメールでご連絡ください。私たちはケースバイケースでこれらに対処しますが、満足のいく解決に向けて努力するために最善を尽くします。
返金不可のアイテム：
- 水槽
- 交換キット
販売アイテム
販売中の商品は、製造上の欠陥があると評価されない限り、最終販売と見なされます。
HumminGuruは交換を受け付けていません。
製品が欠陥として到着した場合はどうなりますか？
HumminGuruは、クリーナーに欠陥があった場合の修理とサービスに対して1年間の保証を提供します。アフターサービスセンターは香港にあります。ご注文番号と商品の状態の写真を添えて、できるだけ早くkickstarter@happywell.com.hkまでメールでお問い合わせください。そして私達のカスタマーサポートチームはプロセスに従事します。返送が必要な場合は、香港修理センターまでの送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 HumminGuruはそれを修理し、無料でお客様に返送します。
HumminGuruは、アイテムの着用または不適切な手入れによって障害または損傷が発生したアイテムの修理、交換、クレジット、または返金を提供しません。
HumminGuruの仕入れ業者から購入した不良品については、関連する仕入れ業者に返品する必要があることに注意してください。
返品手続き
- 返品フォームをリクエストするには、 kickstarter @ happywell.com.hkにメールしてください。
- すべての返品は書留郵便で送付する必要があります。 （HumminGuruは、返品の配達を逃した場合の責任を負いません。返品小包はHumminGuruが受け取るまでお客様の責任であるため、登録済みまたは追跡可能な郵便サービスを介して商品を返品することをお勧めします。）返品先住所には「ドロップオフ」オプション。記入済みの返品フォームと返品アイテムを次の宛先に送信します。
返金について
返品された商品を良好な状態で受け取り、確認すると、注文の価格は4〜6週間以内に購入に使用したクレジットカード/デビットカードまたはアカウントに返金されます。
次の払い戻しポリシーに注意してください。
- 払い戻しの実際の時間は、関係するベンダーまたは銀行の空き状況によって異なります。
- 元の送料は返金不可であり、返品の料金はお客様の負担となります
- 7日間のポリシー外で行われた返品リクエストは、HumminGuruの裁量で受け付けられます。
修正
このポリシーは、HumminGuruによって事前の通知なしに随時修正される場合があります。そのような修正に続く当社からの購入は、あなたがそれらの修正を受け入れることの確認とみなされます。購入する前に、HumminGuruの現在の規約を確認することをお勧めします。当社の代理人、従業員、および第三者には、本規約を変更する権限はありません。
連絡先
返品ポリシーに関してご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
カスタマーケアチーム：kickstarter@happywell.com.hk
住所： Rm。 1202. 12/F New Mandarin Plaza Tower B、No 14 Science Museum Road、Tsim Sha Tsui East、Kowloon、Hong Kong
電話番号： +852 2544 2728