配送ポリシー

どの国に発送しますか？

中国、香港、マカオ、台湾、日本、韓国、シンガポール、タイ、ベトナム、マレーシア、インドネシア、フィリピン、米国、カナダ、メキシコ、チリ、ブラジル、英国、イタリア、ドイツ、オランダ、フランス、ベルギー、スペイン、ノルウェー、スウェーデン、デンマーク、スイス、フィンランド、ギリシャ、アイルランド、ロシア、オーストリア、ポルトガル、オーストラリア、ニュージーランド、イスラエル、ブルガリア、スロベニア、ウクライナ、セルビア、ポーランド、チェコ、エストニア、ルーマニア、アラブ首長国連邦、カタール、キプロス、クロアチア、アイスランド。

注文処理時間はどのくらいですか？

すべての注文は、注文確認メールを受け取ってから3〜7営業日（週末と祝日を除く）以内に処理されます。ご注文の商品が発送されると、メールで別の通知が届きます。 Covid-19により遅延が発生する可能性があります。

予約注文はどうですか？

先行予約の発送日は商品説明欄に記載されています。予約注文すると、すぐにカードに請求されます。 HumminGuruは、注文が発送されたときに通知し、追跡番号を提供します。

HumminGuru超音波レコードクリーナーは注文ごとにいくつ購入できますか？

HumminGuruは1つのカートンボックスで毎回最大3つのクリーナーしか出荷できないため、注文ごとに最大3つの超音波レコードクリーナーを購入できます。 3つ以上のクリーナーを購入したいお客様は、 humminguru.comから別の注文を送信してください。最大注文重量は22kgです。各製品の重量については、製品セクションで確認してください。

配送料はいくらですか？

ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算されて表示されます。各配送先には、注文の場所と寸法重量に基づいて計算される特定の配送料があることに注意してください。

納期は？

注文が処理された後、注文は配送のために提携キャリアに転送されます。配達時間は目的地によって異なる場合があります。概算では、北米、南米、ヨーロッパ、および中東の配送には7〜14日かかります。アジアとオーストラリアの場合、配達には約3〜7日かかります。

習慣はどうですか？

お客様は、居住国によって課せられるすべての税金と義務（VATを含む）に対して責任を負います。 HumminGuruは、国際税関が保有するパッケージについては責任を負いません。手続きや潜在的な料金については、お住まいの国の税関にご確認ください。 HumminGuruが配達後に運送会社からの義務または料金について誤って直接請求された場合、未払い残高の請求書を電子メールで送信します。これは、顧客からすぐに支払う必要があります。国内配送と同様に、配送先住所の入力エラーが原因で荷物を配送できない場合、HumminGuruは、荷物の経路変更または再配送に発生する可能性のある追加料金について責任を負いません。

国際パッケージには追跡機能が付いていますか？

各注文には追跡番号が付いています。配達済みのマークが付いた荷物を受け取っていない場合は、配送先の郵便配達業者に追跡番号を提示してください。さらにサポートが必要な場合は、Humminguruチームに連絡することもできます。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？

ご注文が発送されると、注文状況を確認するための追跡番号が記載されたメール通知が届きます。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。

発送確認メールを受け取ってから14日以内に注文が届かない場合は、名前と注文番号を添えてkickstarter@happywell.com.hkまでご連絡ください。当社のチームが調査いたします。

私書箱の住所に発送しますか？

いいえ、私書箱の住所は受け付けていません。